Indeks Kepuasan Masyarakat MAN Mempawah Periode September 2026 Capai 97,56

Mempawah — Madrasah Aliyah Negeri (MAN) Mempawah kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan publik yang berkualitas. Berdasarkan hasil analisis Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) periode September 2026, MAN Mempawah memperoleh nilai IKM sebesar 3,90 atau setara dengan 97,56 setelah dikonversi ke skala 100.

Hasil tersebut menempatkan mutu pelayanan MAN Mempawah dalam kategori “Sangat Memuaskan”, sekaligus menunjukkan bahwa masyarakat pengguna layanan memberikan penilaian yang sangat positif terhadap kualitas pelayanan yang diberikan oleh madrasah.

Penilaian IKM dilakukan terhadap 9 unsur pelayanan (U1–U9) dengan melibatkan 75 responden. Dari hasil pengolahan data, nilai rata-rata setiap unsur berada pada rentang 3,85 hingga 4,00. Unsur U4 memperoleh nilai rata-rata tertinggi, yaitu 4,00, sedangkan unsur lainnya juga menunjukkan capaian yang tinggi.

Secara keseluruhan, jumlah nilai dari seluruh unsur yang diperoleh mencapai 2.634, dengan nilai rata-rata keseluruhan 3,90. Capaian tersebut menjadi salah satu indikator bahwa pelayanan yang diberikan MAN Mempawah telah memenuhi harapan masyarakat dengan sangat baik.

Kepala MAN Mempawah menyampaikan bahwa hasil IKM ini menjadi bagian penting dalam evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan madrasah. Hasil survei tidak hanya menjadi gambaran tingkat kepuasan masyarakat, tetapi juga menjadi bahan evaluasi untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi pelayanan.

“Hasil IKM ini menjadi motivasi bagi seluruh jajaran MAN Mempawah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan. Predikat sangat memuaskan ini harus dipertahankan dan menjadi dasar untuk melakukan perbaikan secara berkelanjutan,” (pernyataan dapat disesuaikan dengan kutipan resmi Kepala Madrasah).

Dengan capaian IKM 3,90 atau 97,56 (kategori Sangat Memuaskan) pada periode September 2026, MAN Mempawah berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang transparan, responsif, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

Hasil IKM ini diharapkan dapat menjadi momentum bagi MAN Mempawah untuk mempertahankan kualitas pelayanan sekaligus meningkatkan berbagai aspek yang masih perlu disempurnakan, sehingga kepercayaan dan kepuasan masyarakat terhadap layanan madrasah dapat terus meningkat.

MAN Mempawah — Melayani dengan Profesional, Berintegritas, dan Berorientasi pada Kepuasan Masyarakat.

LQ_Pengelola Website MAN Mempawah